U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het orderbedrag gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd moeten worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via merchandise@degraafshop.nl. Gebruik voor uw retour altijd het retourformulier.

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het artikel in goede orde retour ontvangen is.

Het retouradres is:

Betaald Voetbal De Graafschap B.V.
T.a.v. Retouren Merchandise
Lijsterbeslaan 101a
7004 GN Doetinchem

U kunt er ook voor kiezen om uw retour kosteloos aan te bieden bij de receptie van stadion De Vijverberg of bij onze fanshop. 

Openingstijden

Een groot deel van onze merchandise collectie (alles behalve wedstrijd- en trainingskleding) is ook verkrijgbaar bij de receptie van stadion De Vijverberg. De receptie is geopend van maandag tot en met vrijdag van 9.30 tot 12.30 uur.